Обмін та повернення
Повернення товару
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання — за умови, що він не був у використанні, зберігає товарний вигляд та повну комплектацію, а також наявні всі оригінальні пакувальні матеріали та документи.
Для ініціювання повернення зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом, вкажіть номер замовлення та причину повернення. Після підтвердження ми надамо інструкції щодо відправлення.
Витрати на доставку при поверненні товару належної якості несе покупець.
Повернення дефектного товару
Якщо ви отримали товар з виробничим дефектом або пошкодженням — зв'яжіться з нами протягом 14 днів після отримання. Для розгляду звернення нам знадобляться фото або відео, що підтверджують дефект, та опис проблеми.
Після перевірки ми запропонуємо один із варіантів вирішення: заміну товару, усунення несправності або повернення коштів. Витрати на доставку в такому випадку несе покупець — після підтвердження дефекту вони будуть відшкодовані.
Гарантія
На всі товари в нашому магазині діє гарантія 12 місяців з дня покупки. Гарантійний випадок — це виробничий дефект або відмова обладнання за умови правильної експлуатації відповідно до інструкції виробника.
Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок механічного впливу, потрапляння вологи, неправильного зберігання або самостійного втручання у конструкцію техніки.
Обмін товару
Обмін здійснюється на тих самих умовах, що й повернення. Якщо потрібного товару немає в наявності — повертаємо кошти або резервуємо під наступну поставку за вашим вибором.
Є питання?
Якщо виникли сумніви або нестандартна ситуація — зв'яжіться з нами, розберемось індивідуально.